Вопросы и ответы
Про eSIM
Что такое eSIM?
Это SIM-карта, встроенная в телефон. Вместо пластика ты получаешь QR-код, сканируешь его — и в телефоне появляется вторая линия для мобильного интернета в поездке.
Будет ли у меня номер телефона?
Нет, eSIM только для интернета. Звонить и писать можно через Telegram, WhatsApp и другие мессенджеры.
Что будет с моей обычной SIM-картой?
Она остаётся в телефоне. Интернет идёт через eSIM, а звонки и SMS от банка продолжают приходить на основной номер.
Как понять, что мой телефон подходит?
Набери *#06#: если есть строка EID — подходит. Подробнее на странице «Совместимость».
Покупка и установка
Когда начинается срок тарифа?
С первого подключения к сети в стране поездки. Поэтому eSIM можно купить и установить заранее.
Когда лучше устанавливать?
Заранее, через любой интернет — Wi‑Fi или мобильный, хоть в аэропорту перед вылетом.
Чем пакет отличается от безлимита?
В пакете гигабайты расходуются за весь срок. В безлимите есть дневная норма: после неё скорость снижается до конца суток, а утром снова полная.
Можно ли докупить трафик?
Да. Бот предупредит, когда трафик подходит к концу, и предложит пополнить ту же eSIM — ставить новую не нужно.
Как оплатить?
Сейчас — в Telegram-боте или на Яндекс Маркете. Оплата картой и СБП прямо на сайте скоро появится.
Если что-то пошло не так
eSIM не пришла после оплаты
Обычно она приходит за минуту. Если eSIM не удалось выдать за 10 минут, деньги в боте возвращаются автоматически.
Нет интернета по прилёте
Проверь, что для мобильных данных выбрана eSIM Landisim и для неё включён «Роуминг данных». Не помогло — напиши в поддержку в боте.
Можно ли удалить и установить eSIM заново?
Нет, повторно установить её не получится. Если нужно — просто выключи eSIM в настройках.